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        服務(wù)熱線(xiàn):
        13550331431,13086687711
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        四川金川晟電氣成套設備有限公司
        聯(lián)系人:何經(jīng)理
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         四川金川晟電氣成套設備有限公司售后服務(wù)******書(shū):

          為創(chuàng )造市場(chǎng)價(jià)值,提高企業(yè)******度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的******、周到的服務(wù)、******的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重******:

          1、我們******在接到客戶(hù)售后需求24小時(shí)內,給出相應解決方案。

          2、在售后服務(wù)過(guò)程中,我們的售后人員將保持良好的服務(wù)態(tài)度及語(yǔ)言等方面的形象,禮貌用語(yǔ),態(tài)度熱情、誠懇,嚴格按照客戶(hù)的規章制度進(jìn)行維修,使售后服務(wù)的客戶(hù)滿(mǎn)意達到************。

          3、在售后服務(wù)期內,我們會(huì )有專(zhuān)人與客戶(hù)隨時(shí)保持聯(lián)系,進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。

          4、售后服務(wù)期內我們會(huì )繼續保持與客戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我們工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查,使客戶(hù)放心使用我們的產(chǎn)品。

        5、維護期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。我們堅決執行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。


        售后及技術(shù)支持******細則:
        一、按規定三包要求提供包退、包換、包修服務(wù)。
        二、提供的產(chǎn)品是符合國家相關(guān)標準的系列產(chǎn)品和合格產(chǎn)品,產(chǎn)品包裝完好。
        三、我公司負責免費送貨到采購人指定地點(diǎn),并負責安裝。
        四、免費為采購人提供技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓,內容包括設備安裝、調試、使用及保養等應注意的事項,直到技術(shù)人員學(xué)會(huì )為止。
        五、在維護期內,無(wú)故障出現時(shí)我公司定期派技術(shù)人員在不妨礙正常使用的前提下對設備進(jìn)行保養,排除隱患。
        六、維護期內,如有其它改造需求,我公司盡力協(xié)助,并及時(shí)、快速、安全地完成改造工作。
        七、保持與采購人的聯(lián)系,隨時(shí)交流應用情況,由專(zhuān)人負責為采購人提供解決問(wèn)題方案。
        售后服務(wù)方式電話(huà)支持服務(wù)(7天*24小時(shí))
        用戶(hù)遇到設備故障問(wèn)題時(shí)可隨時(shí)以撥打我公司的技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn) 
        13086687711,由我們的專(zhuān)業(yè)工程師在電話(huà)中為用戶(hù)指導解決問(wèn)題。上門(mén)技術(shù)服務(wù)(7天*24小時(shí))我公司可以提供全天候的服務(wù),若在電話(huà)中不能解決問(wèn)題,我公司將派專(zhuān)業(yè)的工程師上門(mén)進(jìn)行解決,到達現場(chǎng)后,售后工程師診斷及解決問(wèn)題。

        維修響應時(shí)間
        當接到用戶(hù)電話(huà)故障報修,在我公司技術(shù)人員電話(huà)指導下不能自行修復時(shí),我公司將派出專(zhuān)業(yè)的售后工程師前往現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。
        維修響應時(shí)間在接完用戶(hù)故障報修后5分鐘內電話(huà)響應,24小時(shí)內到達現場(chǎng)
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        手機:13550331431,13086687711
        地址:四川省成都市金牛區羅家社區羅家村一組71號  蜀ICP備19018661號-1
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